Все о профессии контент-менеджера

Профессия контент – менеджера «родилась» одновременно с зарождением всемирной паутины. Но она не сразу обрела свое название. Ранее эти функции выполняли обычные программисты. Контент-менеджер — неоднозначная профессия. Конечно, из ее названия становится ясным, что этот специалист работает с контентом на сайте, в рассылках или социальных сетях. Но мало кто знает, чем эта профессия отличается от того, что выполняет копирайтер, редактор или SMM – специалист. Какова же инструкция контент менеджера?

Инструкция контент менеджера

Контент-менеджер (“content” – наполнение) – человек, который создаёт, редактирует и публикует материалы компании в интернет (редко в офлайн) пространстве. Итак, ключевое слово в данной специальности именно «менеджер». Сотрудник, занимающий эту должность, не просто наполняет информацией сайт фирмы, но и, преимущественно, управляет этим процессом. Его главная задача — сделать так, чтобы на сайте, а также в социальных сетях и рассылках, всегда была актуальная информация для посетителей. Она должна которая «бросаться в глаза» и «продавать» товар или услугу.

Как правило, стратегия наполнения сайта разрабатывается вместе с маркетологом. Он формулирует цели проекта и решает, как их достичь. А контент-менеджер, в свою очередь, отвечает за то, чтобы все идеи были воплощены в жизнь. На этой должности необходимо работать совместно с веб-дизайнером, графическим дизайнером, маркетологом, SMM-специалистом, копирайтерами и специалистами по SEO. Но если в компании небольшой штат, то львиная доле перечисленных обязанностей вполне может лечь на плечи самого контент-менеджера.

Функции контент-менеджера

К основным функциям контент-менеджера можно отнести наполнение:

1. интернет-магазина (и 1С) товарами и описанием;
2. социальных сетей;
3. блога/новостей компании;
4. рассылки в e-mail маркетинге и соц. сетях.

Beget лучший хостинг по мнению экспертов сайта

подробнее о других хостингах читайте ниже

Обязанности контент-менеджера

В обязанности контент-менеджера входят:

• Необходимость анализа контента и контент-стратегии конкурентов;
• Создание контент-плана;
• Самостоятельное создание текста или обращение за помощью к специалисту – копирайтеру;
• Размещение и редактирование материалов на сайтах, страницах, в пабликах;
• Проверка статей на грамотность (наличие грамматических ошибок);
• SEO-оптимизация текста по техническому заданию;
• Координация всех взаимодействующих разнопрофильных сотрудников;
• Написание технического задания для профильных специалистов;
• Сотрудничество с различными платформами о публикации материалов;
• Публикация уникальных и обработка изображений (не сложных);
• Анализ и предоставление отчетности по полученным итогам.

Инструкция контент-менеджера: основные навыки

Требования работодателей в этой отрасли во многом отличаются. Иногда специалист по контенту может самостоятельно совершенствовать и приобретать новые знания в области интернет-маркетинга, дизайна и управления проектами. Все они, во многих обстоятельствах, будут полезны. Но, чтобы соответствовать требованиям большинства специалистов, контент-менеджер должен обладать рядом навыков.

Написание текстов

Чтобы стать востребованным специалистов в области контент-менеджмента, необходимо на «отлично» знать русский язык. Даже если не понадобится создавать статьи собственноручно, так или иначе, возникнет необходимость взаимодействия с авторами и редакторами. А именно: ставить им задачи и вносить корректировки.

В идеале, вы должны разбираться в тонкостях и различиях в жанрах текстов, стилистике. Поскольку успех напрямую зависит от целевой аудитории и платформы. Поэтому посты для Instagram-аккаунта с косметикой от морщин и статьи для блога о разработке создаются совершенно в разных стилях. Ваш паблик будет интересным только в том случае, если вы поймете, каким языком общаться со своими читателями.

Знание SEO

Размещая материал в своем сообществе, вы должны думать не только о посетителях, но и о поисковых роботах. В этом случае пригодятся хотя бы минимальные знания SEO-продвижения.

Раскрутка вашего сайта с помощью ссылок GoGetLinks.net и Miralinks – продажа и покупка вечных ссылок

Контент-менеджер не должен оформлять ядро сайта, но обязан обратить внимание на некоторые вопросы, касающиеся его конкретно. Речь о том, что, фотографии и картинки к тексту нужны не только для яркого визуала, ведь с их помощью можно продвигать статьи в поисковых системах. Если прописать для изображения тег alt, «Яндекс» и Google начнут осуществлять его в поиске по картинкам. Важно изучить, как заполняются теги title (заголовок) и description (описание страницы), которые тоже влияют на индексацию сайта.

Работа с изображениями

Посмотрев на набросок статьи, контент-менеджер понимает, как он будет смотреться после верстки. Он владеет знаниями о том, какие требования предъявляются к аудио и видео контенту. Он самостоятельно сможет создать или найти изображения, обработать их в графических редакторах и сжать до определенного размера.

Верстка материалов

Для написания статьи и публикации ее на площадке, важно изучить HTML и CSS — язык гипертекстовой разметки и каскадные таблицы стилей, которые используют, чтобы описывать внешний вид страниц.

Контент-менеджер – фрилансер

Если работа не регулярная или ее не очень много, то штатный сотрудник не потребуется. В этом случае куда экономичнее и проще прибегнуть к услугам фрилансера, который сможет за адекватную денежную сумму выполнять всё, что Вам потребуется. Основное преимущество фрилансера – это низкая оплата.

Все технические вопросы можно быстро решать делегируя задачи на бирже фриланса Kwork.ru

Инструкция контент менеджера не всегда точно выполняется фрилансерами. Есть ряд весомых недостатков в услугах таких специалистов:

• теряются без предупреждения;
• ими тяжело управлять;
• работают, когда хотят;
• не всегда качественно выполняют свою работу.

Услугами фрилансеров лучше воспользоваться тем фирмам, у которых действительно маленький объём работы. Но при этом поручить выполнение своему штатному сотруднику не представляется возможным.

При выборе данного специалиста обязательно досконально проверяйте его работу. И не отчаивайтесь, если сразу не отыщете действительно грамотную рабочую единицу. Хотя есть очень опытные кадры. Следует отметить, что таких специалистов довольно много. Чаще всего, это женщины, так как для них это идеальная занятость: свободный график работы, возможность работать удаленно, не покидая дома и не требует специальных навыков.

Исходя из опыта, можно сделать вывод о том, что именно девушки более усидчивы и выполняют работу более качественно, по сравнению с парнями.

Контент-менеджер по найму

При большом объеме заказов Вам потребуется постоянная штатная единица, готовая в любой момент приняться за работу. Главная функция при трудоустройстве сотрудника в штат – это качественное и сиюминутное взаимодействие внутри коллектива.

Требования к контент-менеджеру

Ниже представлен список основанных критериев и требований, которые чаще всего предъявляют к сотрудникам в области контент-менеджмента:

Где взять бесплатные картинки для вашего сайта. 70 лучших источников с бесплатными изображениями

1. Наличие опыта работы в платформе (1С, Битрикс, Вордпрес и т.д.);
2. Составление грамотного контент-плана;
3. Навыки использования профильных сервисов;
4. Начальные умения в области программирования HTML и CSS;
5. Необходимые знания маркетинга и азы копирайтинга;
6. Знание русского языка, грамотность;
7. Опытный пользователь Word, Excel, Photoshop;
8. Пользователь социальных сетей;
9. Творческий и нестандартный подход;
10. Начальные знания веб-аналитики (Яндекс.Метрика и Google. Аналитика);
11. Желательна быстрая скорость набора текста.

Должностная инструкция контент-менеджера

 Общие положения

• Контент-менеджер относится к категории специалистов.
• Контент-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
• На период отсутствия контент-менеджера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем излагается в приказе по организации.
• На должность контент-менеджера назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее, неполное высшее, опыт аналогичной работы от года.

Необходимые знания

.В идеале, контент-менеджер должен знать:

1. основы форматирования с использованием HTML, быть опытным пользователем ПК и Интернета;
2. другие WEB-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
3. стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
4. Контент-менеджер руководствуется в своей деятельности: законодательными актами РФ, Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании, приказами и распоряжениями руководства, должностной инструкцией.

Должностные обязанности контент-менеджера

Контент-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:

• Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит предложения по разработке концепции и наполнению сайта, по внедрению нового сервиса для посетителей сайта.
• Занимается текстовым наполнением сайта, своевременным обновлением информации.
• Организует контроль за соблюдением посетителями правил пользования сайтом, а также различных обязательных требований, выдвигаемых его создателями.
• Осуществляет постоянный контроль за соблюдением общего порядка в информационном поле сайта для комфортной работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.
• Осуществляет работы по редактированию и коррекции материалов, и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т. п.
• Принимает участие в визуальном оформлении размещенной на сайте информации совместно с веб-мастером.
• Изучает нужды и запросы посетителей сайта.
• Ведет наблюдение за конкурирующими профилями,проводит анализ их сайтов с подобной  тематикой, концепцией и наполнением.

Контент для Вашего сайта на Advego.com

Права контент-менеджера

Контент-менеджер имеет право:

1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
2. Выдвигать руководству предложения по усовершенствованию своего труда и работы фирмы.
3. Требовать от руководства создания оптимальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всего контента, возникшего в результате деятельности компании.
4.  Принимать решения в пределах своей компетенции.

Ответственность контент-менеджера

Контент-менеджер несет ответственность за:

• Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
• Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
• Неисполнение правил внутреннего распорядка компании, рабочей дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
• Контент-менеджер несет личную ответственность за качественное, своевременное и объективное предоставление материалов на вверенных ему разделах сайта.

 Функциональные обязанности

Контент – менеджер осуществляет:

• сбор, обобщение и создание информации к публикации на различных тематических разделах Интернет-пространства Работодателя с учетом поступивших из структурных подразделений информационных материалов и документов;
• Осуществляет редактирование и правку необходимой информации;
• Следит за соответствием информации, публикуемой в предоставленных тематических разделах Интернет-пространства, текстам официальных публикаций;
• Осуществляет контроль за своевременностью и правильностью публикации контента на площадках;
• Следит за актуальностью текстов и материалов, уместностью их публикации на Интернет-площадках и временной отрезок, в течение которого статья должна «показываться» на сайте;
• В определенное время редактирует и удаляет информацию, размещенную в определенных тематических ресурсах Интернет-площадок;
• Вносит предложения по улучшению структуры и корректировке дизайна сообщества.
• Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
• Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами;
• Объединение, включая право на создание профессиональных объединений и обществ и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;

Что еще осуществляет контент-менеджер

• Участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и коллективным договором формах;
• Осуществление коллективных переговоров и заключение совместных договоров и соглашений через своих представителей. А также передает информацию о выполнении коллективного договора (соглашений);
• Защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;
• Разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;
• Возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;
• Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами;
• Получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности;
• Взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.

ВЫВОД

Контент-менеджер — это профессия, в которой нужны знания и опыт из разных сфер. Поэтому процесс обучения у каждого специалиста будет индивидуальным. Кто-то начал погружение в профессию с HTML и CSS, а в свободное время учится писать продающие тексты. А кто-то, напротив, умеет создавать контент, но еще не овладел техническими навыками.

Контент- менеджер должен уметь многое из того, что входит в обязанности маркетолога, который создает контент-стратегию, занимается SEO, аналитикой и продвижением брендов.